Politique de Cookies
Comment Nous Utilisons les Cookies et Données
Nous croyons en la transparence sur la façon dont nous collectons et utilisons vos informations. Cette politique explique nos pratiques actuelles en termes simples.
Résumé Rapide
Ce que Nous Collectons
- Informations du formulaire de contact : nom, entreprise, email, message
- Statistiques : pages consultées, provenance de la visite, appareil et localisation approximative
- Les emails que vous nous envoyez directement
- Conversations par chat via le widget TawkTo
Pourquoi Nous le Collectons
- Répondre aux demandes de projets et fournir des devis
- Voir quelles pages sont réellement lues
- Garder le site sécurisé et le formulaire de contact exempt de spam
- Fournir un support client en temps réel
Pas de Suivi Marketing : Aucun pistage publicitaire. Nous utilisons Google Analytics pour voir quelles pages sont lues, ainsi que les statistiques sans cookie de Vercel pour la vitesse d'affichage. Aucun pixel publicitaire, aucun reciblage, aucun profilage, et rien n'est vendu ni transmis à des annonceurs.
Types de Cookies Utilisés
Voici exactement quels cookies notre site web utilise et pourquoi nous en avons besoin.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base du site
Finalité :
Activer les fonctionnalités principales et la sécurité du site
Exemples :
- Gestion de session et sécurité
- Protection contre la soumission de formulaires (CSRF)
- Navigation et fonctionnalité du site
- Équilibrage de charge et performance
Période de Conservation :
Basé sur la session (supprimé à la fermeture du navigateur)
Cookies de Communication
Activent le support par chat et les fonctionnalités de communication
Finalité :
Fournir un support client et maintenir les sessions de chat
Exemples :
- Fonctionnalité du widget TawkTo
- Continuité de session de chat
- Préférences et paramètres de chat
- Gestion des tickets de support
Période de Conservation :
Jusqu'à 1 an ou jusqu'à ce que vous effaciez les données du navigateur
Cookies de mesure d'audience
Mesurent l'usage du site, pas votre identité
Finalité :
Compter les visites et voir quelles pages sont lues
Exemples :
- _ga : distingue un navigateur d'un autre, expire après environ 2 ans
- _ga_X1BYDXG5EY : conserve l'état de la session en cours, expire après environ 24 heures
- Pages consultées, site référent, type d'appareil, localisation approximative d'après l'IP
- Vercel Analytics et Speed Insights, qui ne déposent aucun cookie
Période de Conservation :
_ga : environ 2 ans. _ga_X1BYDXG5EY : environ 24 heures. Les deux disparaissent si vous effacez les données du navigateur.
Cookies Fonctionnels
Mémorisent vos préférences et paramètres
Finalité :
Améliorer l'expérience utilisateur avec des paramètres personnalisés
Exemples :
- Choix de la langue : le cookie NEXT_LOCALE, déposé lorsque vous basculez entre l'anglais et le français
- Votre conversation de chat, conservée dans le stockage local de votre navigateur (saas-ai-chat-messages)
- Le sujet que vous avez choisi dans le menu du chat (saas-ai-chat-context)
- Le fait que l'aperçu du chat vous ait déjà été montré (saas-ai-chat-teaser)
Période de Conservation :
Le cookie de langue ne dure que le temps de la session de navigation. Les données de chat restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous effaciez les données du site.
Informations que Nous Collectons
Détail de la collecte de données à travers les fonctionnalités de notre site.
Formulaire de Contact
Données Collectées :
- Nom (obligatoire)
- Adresse email (obligatoire)
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Votre message (obligatoire)
Finalité :
Répondre aux demandes et fournir des devis
Période de Conservation :
3 ans pour les dossiers commerciaux
Traitement : Aucun stockage en base de données ; le formulaire est envoyé directement par email dans notre propre boîte de réception
Emails que Vous Nous Envoyez
Données Collectées :
- Votre adresse email
- Votre nom, si vous le communiquez
- Le contenu de votre message et les pièces jointes éventuelles
- La date de l'échange
Finalité :
Vous répondre et conserver une trace de la conversation
Période de Conservation :
3 ans pour les dossiers commerciaux, ou jusqu'à votre demande de suppression
Traitement : Notre messagerie est hébergée par Google (Gmail). Nous n'utilisons aucune plateforme de newsletter ou d'emailing marketing.
Blog
Données Collectées :
- Aucun compte, aucune connexion, aucun formulaire de commentaire
- Les articles sont rédigés sur Medium et récupérés via son flux RSS public
- Les images de couverture des articles sont chargées directement depuis les serveurs de Medium
- Les pages vues sont enregistrées par les statistiques, comme pour toute autre page
Finalité :
Publier des articles sans gérer de système de commentaires
Période de Conservation :
Nous ne stockons aucune donnée vous concernant liée au blog
Traitement : Medium (flux RSS et images des articles)
Chat TawkTo
Données Collectées :
- Messages de chat et historique de conversation
- Nom et email (si fournis)
- Informations de visite et pages vues
- Informations sur l'appareil et le navigateur
Finalité :
Fournir un support client et améliorer le service
Période de Conservation :
1 an à partir de la dernière session de chat
Traitement : TawkTo (service de chat tiers)
Gérer Vos Préférences de Cookies
Vous avez le contrôle sur l'utilisation des cookies sur notre site.
Votre choix sur les statistiques
Google Analytics ne se charge que si vous l'autorisez, et vous pouvez changer d'avis ici à tout moment. La réponse est conservée dans le stockage local de ce navigateur, pas dans un cookie ni sur nos serveurs.
Réglage actuel
Contrôles au Niveau du Site
Cookies de Chat (TawkTo)
Désactivez en n'utilisant pas le widget de chat. Pour supprimer les données de chat existantes :
- Envoyez-nous un email à hello@saassimplified.net
- Demandez la suppression de l'historique de chat
- Nous supprimerons les données sous 30 jours
Formulaire de Contact et Emails
Le formulaire nous envoie quatre champs par email (nom, entreprise, email, message) et n'enregistre rien dans une base de données. Pour les faire supprimer :
- Envoyez-nous un email à hello@saassimplified.net
- Indiquez-nous quel message doit être supprimé
- Nous le supprimons de notre boîte de réception sous 30 jours
Contrôles du Navigateur
Chrome
- 1Cliquez sur Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- 2Choisissez « Bloquer les cookies tiers » ou « Bloquer tous les cookies »
- 3Gérez les autorisations de cookies par site
Firefox
- 1Cliquez sur Paramètres > Vie privée et sécurité
- 2Sous Cookies et données de sites, cliquez sur « Gérer les données »
- 3Choisissez les paramètres de Protection renforcée contre le pistage
Safari
- 1Cliquez sur Safari > Préférences > Confidentialité
- 2Choisissez « Bloquer tous les cookies » ou gérez les données de site
- 3Activez « Empêcher le suivi intersite »
Edge
- 1Cliquez sur Paramètres > Confidentialité, recherche et services
- 2Sous Cookies, choisissez le niveau de prévention du suivi
- 3Gérez les autorisations de cookies par site
Note Importante
Bloquer tous les cookies peut affecter le fonctionnement du site, y compris les formulaires de contact et le support par chat. Les cookies essentiels sont nécessaires pour la sécurité et le fonctionnement de base.
Services Tiers
Services externes que nous utilisons et leurs politiques de confidentialité.
Chat en Direct TawkTo
Notre fonctionnalité de chat en direct est alimentée par TawkTo, un service tiers qui peut collecter et traiter des informations selon sa propre politique de confidentialité.
TawkTo Collecte :
- Messages de chat et historique de conversation
- Informations sur le navigateur et l'appareil
- Adresse IP et données de localisation
- Informations de visite de pages
Vos Options :
- N'utilisez pas le widget de chat pour éviter la collecte de données
- Demandez-nous la suppression des données de chat
- Consultez directement la politique de confidentialité de TawkTo
En savoir plus sur les pratiques de TawkTo :
Politique de Confidentialité TawkToVos Droits et Choix
Vous avez le contrôle sur vos informations personnelles et leur utilisation.
Accéder à Vos Données
Demandez une copie de tout ce que nous détenons sur vous : ce que vous avez envoyé via le formulaire de contact, les emails que vous nous avez écrits et votre historique de chat TawkTo.
Comment : Envoyez un email à hello@saassimplified.net avec votre demande
Corriger les Informations
Mettez à jour ou corrigez toute information personnelle inexacte que nous avons en fichier, y compris les coordonnées ou exigences de projet.
Comment : Contactez-nous avec les corrections nécessaires
Supprimer Vos Données
Demandez la suppression de vos données personnelles : les envois du formulaire de contact et les emails présents dans notre boîte de réception, ainsi que votre historique de chat TawkTo. Votre choix concernant les statistiques et vos messages de chat sont conservés uniquement dans votre propre navigateur : effacer les données du site les supprime vous-même.
Comment : Envoyez-nous un email avec vos demandes de suppression spécifiques
Portabilité des Données
Recevez vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine que vous pouvez transférer à un autre service.
Comment : Demandez l'export de données par email
Délai de Réponse : Nous répondrons à vos demandes de confidentialité dans les 30 jours. Pour les demandes urgentes, veuillez mentionner « URGENT » dans l'objet.
Questions sur les Cookies ?
Nous sommes là pour expliquer nos pratiques de données et répondre à vos préoccupations.
Politiques Associées :Politique de Confidentialité•Conditions d'Utilisation
Mises à Jour de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par :
Dernière Mise à Jour : June 25, 2025
Prochaine Révision : June 2026
Notre Engagement pour la Simplicité
Nous travaillons constamment à simplifier nos pratiques de collecte de données. Le formulaire de contact se limite déjà à quatre champs et n'écrit dans aucune base de données, le blog n'a ni comptes ni système de commentaires, et les statistiques ne fonctionnent que si vous les acceptez. Nous continuerons à supprimer tout ce qui n'est pas nécessaire.
Notre Objectif : Ne collecter que ce dont nous avons besoin, être transparent sur ce que nous collectons et vous donner le contrôle total sur vos données.
Questions sur Nos Pratiques ?
Nous croyons en la transparence et sommes heureux d'expliquer tout aspect de notre collecte de données et utilisation des cookies. N'hésitez pas à nous contacter.